X8one hiểu rằng khi bạn chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi, bạn đang đặt sự tin tưởng vào tay chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng – không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại x8one.xyz – bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác giữa bạn và x8one. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách bảo mật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu nếu cần.
X8one chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn. Dưới đây là danh sách đầy đủ và minh bạch về những loại thông tin chúng tôi có thể thu thập – không có dữ liệu ẩn nào ngoài danh sách này.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email (nếu cung cấp) | Khi cập nhật hồ sơ hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng liên kết (không lưu mật khẩu ví) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD (chỉ khi yêu cầu xác minh KYC) | Khi giao dịch vượt ngưỡng quy định |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi về support | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn sử dụng nền tảng x8one, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và bảo mật tài khoản của bạn:
X8one không thu thập: Dữ liệu sinh trắc học, vị trí GPS thời gian thực, danh bạ điện thoại, ảnh hay file cá nhân từ thiết bị của bạn. Chúng tôi cũng không truy cập micro hay camera của thiết bị.
Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều có mục đích cụ thể và được sử dụng đúng với mục đích đó. X8one không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây.
Đây là mục đích cơ bản nhất – không có thông tin này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho bạn. Bao gồm: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược và kết quả, cung cấp hỗ trợ khách hàng và duy trì an toàn tài khoản.
X8one sử dụng dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị, lịch sử đăng nhập) để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của chính bạn.
Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu pháp lý – bao gồm hồ sơ giao dịch tài chính và xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này cho mục đích nào khác ngoài tuân thủ pháp luật.
Dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng (không liên kết với danh tính cá nhân) được phân tích để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với người dùng Việt Nam. Bạn không thể bị nhận diện từ loại dữ liệu này.
X8one có thể gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký – bao gồm xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông báo thay đổi chính sách. Đây là thông tin bắt buộc, không thể tắt vì liên quan trực tiếp đến an toàn tài khoản của bạn.
Về email marketing: X8one chỉ gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào qua link ở cuối email hoặc trong phần cài đặt tài khoản – không ảnh hưởng đến thông báo tài khoản quan trọng.
X8one không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối – không có ngoại lệ vì lợi ích kinh doanh. Tuy nhiên, có một số trường hợp chia sẻ dữ liệu giới hạn là cần thiết để dịch vụ hoạt động:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý. X8one không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng của bạn. Các đối tác thanh toán đều có chính sách bảo mật độc lập và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tài chính.
Trong sảnh slots và live casino, phần mềm game do các nhà cung cấp bên thứ ba (như Pragmatic Play, Evolution Gaming...) vận hành. Các nhà cung cấp này nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không có thông tin cá nhân) để xử lý kết quả game và RNG. Họ không nhận tên, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
X8one có thể buộc phải cung cấp dữ liệu người dùng theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền – bao gồm lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra của cơ quan thực thi pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ dữ liệu được yêu cầu hợp pháp, không hơn.
Dữ liệu được lưu trữ trên các server của nhà cung cấp dịch vụ đám mây có tiêu chuẩn bảo mật cao. Các nhà cung cấp này ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với x8one và không được phép truy cập hay sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích của riêng họ.
Cam kết rõ ràng: X8one sẽ không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo, broker dữ liệu, đối thủ cạnh tranh hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm kinh doanh của x8one.
X8one áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm hoàn toàn, nhưng chúng tôi cam kết áp dụng các tiêu chuẩn tốt nhất hiện có và liên tục cải thiện.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm (yêu cầu pháp lý) |
| Log đăng nhập và hoạt động | 12 tháng |
| Nội dung chat hỗ trợ | 24 tháng |
| Dữ liệu sau khi đóng tài khoản | Xóa trong 90 ngày (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại) |
X8one sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là giải thích rõ ràng về từng loại chúng tôi dùng.
Đây là những cookie cần thiết để trang web hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch an toàn. Không có chúng, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược. Cookie này không thể tắt.
Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web – trang nào được xem nhiều nhất, lỗi nào xảy ra, thời gian tải trang. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn – ngôn ngữ ưa thích, bố cục màn hình cược yêu thích, cài đặt hiển thị. Tắt loại này sẽ làm mất các tùy chỉnh và bạn cần thiết lập lại mỗi lần vào trang.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng chặn hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và chơi game. X8one không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba hay pixel theo dõi từ mạng lưới quảng cáo.
X8one không sử dụng bất kỳ công nghệ theo dõi nào của bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo có mục tiêu (retargeting). Chúng tôi không cài Google Ads pixel, Facebook Pixel hay các mã theo dõi tương tự trên trang web.
X8one tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là những quyền bạn có và cách thực hiện chúng. Tất cả các yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được.
Bạn có quyền yêu cầu x8one cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn. Yêu cầu qua email support@x8one.xyz với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân". Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi file dữ liệu trong vòng 30 ngày.
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong tài khoản x8one không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp. Thông tin đã dùng trong giao dịch tài chính đã hoàn tất không thể thay đổi hồi tố vì lý do toàn vẹn dữ liệu.
Bạn có thể yêu cầu x8one xóa dữ liệu cá nhân của mình sau khi đóng tài khoản. Sau khi nhận yêu cầu, x8one sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày – ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật (như hồ sơ giao dịch tài chính theo luật phòng chống rửa tiền).
Trong thời gian điều tra khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có quyền yêu cầu x8one tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi cần thiết cho việc giải quyết tranh chấp đó. Yêu cầu này được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi email đến support@x8one.xyz với tiêu đề nêu rõ loại quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành trong vòng 30 ngày. Xác minh danh tính là bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi yêu cầu giả mạo.
Dịch vụ của x8one chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. X8one không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách tài khoản vi phạm điều kiện tham gia.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của mình đã tạo tài khoản tại x8one, vui lòng liên hệ ngay qua support@x8one.xyz để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
X8one có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết – ví dụ khi bổ sung tính năng mới, thay đổi nhà cung cấp dịch vụ hoặc điều chỉnh theo quy định pháp luật mới. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, x8one sẽ thông báo chủ động qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với những thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc diễn đạt, chúng tôi cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật mới, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của x8one.
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng x8one, chúng tôi trân trọng và khuyến khích bạn báo cáo có trách nhiệm qua email support@x8one.xyz với tiêu đề "Security Vulnerability Report". Chúng tôi cam kết không có hành động pháp lý đối với người báo cáo có thiện chí và sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị xâm phạm hoặc phát hiện giao dịch lạ trong lịch sử, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Đội ngũ bảo mật của x8one ưu tiên xử lý các trường hợp này trong vòng 30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ bất kể thời điểm nào.
Bảo mật không chỉ là một tính năng – đó là nền tảng của sự tin tưởng giữa x8one và người chơi.
Sáu quyền cơ bản bạn có đối với dữ liệu cá nhân tại x8one – tất cả đều miễn phí và được xử lý trong 30 ngày.
Những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về cách x8one xử lý dữ liệu cá nhân.
X8one lo phần bảo mật, bạn lo phần giải trí. Đăng ký tài khoản trong 2 phút, nạp tiền qua MoMo và nhận thưởng 100% lần đầu – tất cả trên nền tảng bảo mật SSL 256-bit.
Bằng việc đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của x8one.